買方住哪比賣方在哪更重要:虛實整合經濟下的消費者行為模式,跟你想的不一樣!網友推薦 博客來

華頓商學院首創「數位行銷與電商」課程

只要我們還在實體生活,世界就不會是平的
我們在網路上搜尋什麼、買什麼、賣什麼
我們所住的「地點」決定了一切


明明是各自上網買日用品,為什麼鄰居和我上的是同一個網站?
博客來書店公司轉角就有一家書店,為什麼還要上網買書?
為什麼搬家後,愛喝的咖啡品牌也跟著改變了?
為什麼美國上情色網站的人會上加拿大的網站,而不是英國的?

博客來大衛?貝爾(David R. Bell)是第一位在華頓商學院開設「數位行銷與電商課程」的教授,
也是多家數位行銷與電子商務新創事業的天使投資人。

他認為:
實體與虛擬世界正以許多令人振奮的方式結合,但我們對這方面的理解卻遠遠不足。
博客來網路書局這個解答不只是要研究消費者是誰?令人意外的是,「消費者在哪裡」才是行銷關鍵!
是「地點」,決定了我們搜尋什麼、買什麼、在哪裡買、和誰社交、甚至影響了我們如何工作。

博客來網路書店歡迎您我們在實體世界所住的地點是一個選擇的結果,而這結果影響到我們虛擬世界行為。
而且虛實兩個世界的關係很穩定,甚至可以預測消費者的需求,
這套原理對媒體、電商、實體商店一致適用,作者稱之為「引力(gravity)理論」。

引導消費者行為的「引力理論」有六大關鍵要素:

●地點:實體世界的「地點」影響消費者在虛擬世界的行為
.你住哪,決定了你需要網路的程度,比如郊區居住者上網網路購物比例會比都市居民高。
.你住哪,也決定了你對品牌與產品的選擇,還有,去哪個網站消費。
.你的鄰區(鄰近區域的人)跟你的互動越多,就容易改變你的網路行為。(社會資本的影響力)

●阻力:消費者不論在實體或在虛擬世界消費或搜尋,都會遇到阻礙。
.實體世界在購物、搜尋時會有許多阻礙,網路可以幫忙克服一些,卻不能完全消除。
.網路世界也有摩擦,例如在需要觸摸、需要操作的商品時
【問題】:有線上購買、商店取貨的服務後,能增加線上銷售嗎?
.令人意外的,網路的內容也受引力法則影響。美國人比較常上加拿大的色情網站,而不是英國的。(研究發現,你居住地國家與另一個國家的距離每增加1%,你造訪該國網站的可能性就降低2%)

●比鄰:虛擬世界的銷售擴散一開始經常是群集方式,也就是從靠近你的鄰區開始。(趨同效應)
.我們想像我們鄰近區域的人會有類似的偏好,所以當他們在虛擬世界發表評論,我們會信任他們的意見。
.當虛擬世界有個活動發生,實體世界的鄰近各區就會依序受到影響。例如Harry’s com的刮鬍刀在郵遞區1跟2熱賣,我們就可以預期郵遞區3的銷售很快就會上升。

●相近:網路事業經營一段時間後,獲得新顧客的方法主要就是相隔遙遠,但人口特性及品味類似的顧客。
.與你距離遙遠,但喜好、品味類似的人,拜網路之賜可以更加緊密的連結。這現象不止於個人,連公司、組織都受到影響。(ISO9000的例子)。
.【問題】:如果你開了一個新節目要做宣傳,你應該要?
(A)找10個不同團體的人,在10個不同地點進行10次節目宣傳?
(B)找一群人在100次不同的談話中密集討論?
【網路公司可以「播種」,以擴大行銷效應】

●孤立:實體世界的限制,創造了特定網路事業的高成長
.當我們對產品或資訊與鄰居有不同的品味,虛擬世界可以解放我們。個人在實體世界無法獲得滿足的地點,線上銷售就會較高。
.利基品牌從偏好少數族群的地點獲得高比例的線上銷售,領導品牌從全國各地吸引較平均的銷售。

●景觀:虛實整合大環境下的消費者、科技產品與內容訊息
.活躍於虛擬世界的人,與生活在實體世界鄰區的一般人有點不同。例如亞洲人比白人上網的可能性高出3%。
.用固定上網裝置搜尋當地店家,你與店家的距離每減少一哩,點擊率就提高12%。但用行動裝置搜尋則會讓點擊率加倍。
.以地方為基礎,組織緊密的網路媒體,雖然每次報導的效果比傳統媒體小,但報導較頻繁,加總效果仍會超過大媒體。
博客來網路書店
這本書寫給新創事業、電商經營者、網路行銷、專業投資人,
以及對虛擬世界的購物、傳播、販售、搜尋有興趣的讀者。
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博客來
  • 原文作者:David R. Bell
  • 譯者:吳國卿
  • 出版社:本事出版社    新功能介紹
  • 出版日期:2016/07/05
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

工總明向小英提12項建言 許勝雄:全球、兩岸市場並重

工商時報【記者譚淑珍╱台北報導】

工業總會理事長許勝雄明(21)日將以「扭轉」為主軸,「善意與互信」為基調,向總統當選人蔡英文當面提出12項建言,包括朝野以合作替代攻訐、兩岸以對話替代對立,以及建構「全球市場」與「兩岸經貿」並重的新策略等。

選前,工總邀集其他工商團體向總統候選人提出13問,選後,工總就政黨政治、投資環境、全球經濟、兩岸經貿、財政、能源、環保及勞工等各項議題,以「扭轉」為主軸、「善意與互信」為基調,擬定出相應的12項建言。在民進黨完全執政下,許勝雄認為,蔡英文應以國家領導人的高度主動釋出「善意的橄欖枝」,建立朝野、兩岸、政府與人民間的互信機制。

在互信方面,工總認為,國家重要議題可以召開「國是會議」,進行朝野與民間對話,凝聚、尋求國內共識;若為解決當前經濟難題,則建議召開「全國財經會議」,扭轉台灣經濟逆境,從谷底翻轉。

許勝雄認為,要穩政局,首先要在朝野間建立互信,面對在野政黨要以鼓勵代替指責,以合作替換攻訐,才能真正做到「捲起袖子」共同為台灣打拚。

兩岸間更要建立互信,他期盼蔡英文能強調、發表全球與兩岸經貿並重的新策略,因為全球與兩岸不能偏廢,也不宜顧此失彼,不管是全球或兩岸都需以對話、溝通而非對立、對抗,才能建立互信與共識,如此對產業發展也有正面影響。

面對國際急遽的變化,許勝雄直言,政府的政策執行必須掌握時效,才能使社會與產業不必付出太大的代價;特別是在加入TPP、RCEP方面,負責對外談判的行政院TPP專責小組應儘速運作。

在動盪的時代,許勝雄將誠切的建議蔡英文,釋出善意的橄欖枝,化敵為友讓對方人才為己所用。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/工總明向小英提12項建言-許勝雄-全球-兩岸市場並重-215003250--finance.html

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